Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kr999, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kr999 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kr999. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với dữ liệu cần xóa hoàn toàn, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả từ nội bộ. Mỗi thao tác rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ hiển thị cho chính chủ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kr999 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại và cải thiện giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình đã định.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản kr999.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp/rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu, không ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu đã công bố.

Cookie giúp chúng tôi theo dõi hành vi duyệt trang trên điện thoại và máy tính để cải thiện giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mã giao dịch và lịch sử thanh toán được mã hóa và chỉ hiển thị cho chính chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kr999 từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng.